Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de marzo de 2026

Bienvenido a Living Andes Store (en adelante, "la plataforma"). Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.livingandesstore.com, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

1. Objeto

Living Andes Store es una plataforma de comercio electrónico que conecta a pequeñas y medianas empresas peruanas con compradores nacionales e internacionales. Ofrecemos venta directa de productos, boxes por suscripción mensual y boxes corporativos con productos artesanales peruanos.

2. Usuarios de la plataforma

Nuestra plataforma cuenta con tres tipos de usuarios:

  • Compradores: Personas naturales o jurídicas que adquieren productos a través de la plataforma, ya sea por compra directa o suscripción.
  • Empresas vendedoras: Pequeñas y medianas empresas peruanas que registran su empresa y publican productos para su venta en la plataforma.
  • Administradores: El equipo de Living Andes Store encargado de la revisión, aprobación y gestión de la plataforma.

3. Registro de cuenta

  • Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
  • La información proporcionada durante el registro debe ser veraz, completa y actualizada.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
  • Las empresas vendedoras deben proporcionar datos válidos de su negocio (RUC, razón social, dirección).

4. Productos y publicaciones

  • Las empresas vendedoras son responsables de la veracidad de la información de sus productos (descripción, imágenes, precios, disponibilidad).
  • Todos los productos publicados son revisados y aprobados por el equipo de Living Andes Store antes de ser visibles en la plataforma.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar o retirar productos que no cumplan con nuestros estándares de calidad o que infrinjan la legislación vigente.
  • Los precios se muestran en la moneda correspondiente a la región del comprador e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

5. Suscripciones y boxes

  • Las suscripciones mensuales de boxes se renuevan automáticamente hasta que el comprador las cancele.
  • Los compradores pueden personalizar y modificar el contenido de sus boxes antes de la fecha de corte de cada período.
  • Los precios de los boxes con suscripción incluyen un beneficio respecto a la compra individual de productos.
  • Los precios pueden variar según factores ajenos a la plataforma (disponibilidad de insumos, estacionalidad, tipo de cambio).
  • Los boxes corporativos se gestionan de manera personalizada. Para más información, contáctanos directamente.

6. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos o box de tu preferencia.
  2. Agrega los productos al carrito y completa tus datos de envío.
  3. Realiza el pago a través de los medios habilitados (Stripe).
  4. Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico.
  5. El pedido será procesado y enviado según los plazos indicados.

El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación del pago.

7. Envíos y entregas

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del comprador y la disponibilidad del producto.
  • Los costos de envío se calculan al momento de la compra según el destino y peso del pedido.
  • Living Andes Store no se responsabiliza por retrasos causados por el servicio de transporte, eventos de fuerza mayor o datos de envío incorrectos proporcionados por el comprador.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones, en cumplimiento con la Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor.

9. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de la plataforma (diseño, textos, logotipos, imágenes, código fuente) es propiedad de Living Andes Store o de sus respectivos titulares.
  • Las empresas vendedoras garantizan que los contenidos que publican (imágenes, descripciones, marcas) no infringen derechos de terceros.
  • Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización previa por escrito.

10. Responsabilidades y limitaciones

  • Living Andes Store actúa como intermediario entre compradores y empresas vendedoras. La responsabilidad por la calidad de los productos recae en la empresa vendedora correspondiente.
  • No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.
  • No somos responsables por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de la plataforma.

11. Conducta del usuario

Al utilizar la plataforma, te comprometes a:

  • No utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
  • No publicar contenido falso, difamatorio u ofensivo.
  • No intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas del sistema.
  • No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de la plataforma.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de los mismos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca lo contrario.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos: